Dormo-Konto löschen

Du kannst dein Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Das geht am schnellsten direkt in der App.

Variante 1: In der App (sofort)

1. Öffne Dormo und tippe unten auf Profil.
2. Tippe auf Konto.
3. Wähle „Konto löschen“ und bestätige.

Dein Konto und alle Daten werden sofort und endgültig gelöscht. Du wirst anschließend abgemeldet.

Variante 2: Per E-Mail

Falls du die App nicht mehr installiert hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [support@deine-domain.de] mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen können wir nur Anfragen von der im Konto hinterlegten Adresse bearbeiten.

Was wird gelöscht?

• dein Konto, deine E-Mail-Adresse und dein Profil inklusive freiwilliger Angaben (Alter, Geschlecht, Schlaf, Stress),
• Verlauf, Favoriten, Kursfortschritt und Statistiken,
• gespeicherte Klangmixe,
• Kennzahlen deiner Nächte und dein Schlaftagebuch,
• deine Mitgliedschaft in einer Familie bzw. als Verwalter:in die Familie selbst.

Tonaufnahmen der Schlafaufzeichnung und heruntergeladene Inhalte liegen nur auf deinem Gerät. Sie werden gelöscht, wenn du die App deinstallierst.

Was wird aufbewahrt?

Belege über Käufe und Zahlungen müssen wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (§ 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre aufbewahren. Sie werden vom übrigen Konto getrennt gespeichert und nur für steuerliche Zwecke genutzt.