Eliminare l’account Dormo

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati collegati in qualsiasi momento. Il modo più rapido è farlo direttamente nell’app.

Opzione 1: nell’app (subito)

1. Apri Dormo e tocca Profilo in basso.
2. Tocca Account.
3. Scegli «Elimina account» e conferma.

Il tuo account e tutti i dati vengono eliminati subito e definitivamente. Verrai poi disconnesso.

Opzione 2: via e-mail

Se l’app non è più installata, scrivici dall’indirizzo e-mail del tuo account a [support@deine-domain.de] con oggetto «Elimina account». Elimineremo l’account entro 30 giorni e te lo confermeremo via e-mail. Per motivi di sicurezza possiamo gestire solo richieste provenienti dall’indirizzo registrato nell’account.

Cosa viene eliminato?

• il tuo account, l’indirizzo e-mail e il profilo, incluse le informazioni facoltative (età, genere, sonno, stress),
• cronologia, preferiti, progressi dei corsi e statistiche,
• mix di suoni salvati,
• i dati delle tue notti e il diario del sonno,
• la tua appartenenza a una famiglia o, se la gestisci, la famiglia stessa.

Le registrazioni del monitoraggio del sonno e i contenuti scaricati si trovano solo sul tuo dispositivo. Vengono eliminati quando disinstalli l’app.

Cosa viene conservato?

Per obblighi di legge (normativa fiscale e commerciale tedesca) dobbiamo conservare le ricevute di acquisti e pagamenti fino a 10 anni. Vengono conservate separatamente dal resto dell’account e usate solo a fini fiscali.