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Schnelle Hilfe

Die Schlafaufzeichnung stoppt nachts

Lass das Handy am Ladekabel und erlaube Dormo den Mikrofonzugriff. Auf Android-Geräten (vor allem Samsung, Xiaomi, Huawei) solltest du unter Einstellungen → Apps → Dormo → Akku „Nicht eingeschränkt“ wählen, damit das System die Aufnahme nicht beendet.

Klänge spielen im Hintergrund nicht weiter

Prüfe die Akku-Einstellung wie oben und ob der Energiesparmodus aktiv ist. Der Sleep-Timer beendet den Mix absichtlich nach der eingestellten Zeit.

Premium wird nicht angezeigt

Tippe im Abo-Fenster auf „Wiederherstellen“. Achte darauf, mit demselben Apple- bzw. Google-Konto angemeldet zu sein, mit dem du gekauft hast.

Ich habe meinen Anmeldecode nicht erhalten

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Weitere Antworten findest du in den häufigen Fragen.