Supprimer ton compte Dormo

Tu peux supprimer ton compte et toutes les données associées à tout moment. Le plus rapide est de le faire directement dans l’app.

Option 1 : dans l’app (immédiatement)

1. Ouvre Dormo et touche Profil en bas.
2. Touche Compte.
3. Choisis « Supprimer le compte » et confirme.

Ton compte et toutes les données sont supprimés immédiatement et définitivement. Tu es ensuite déconnecté·e.

Option 2 : par e-mail

Si l’app n’est plus installée, écris-nous depuis l’adresse e-mail de ton compte à [support@deine-domain.de] avec l’objet « Supprimer le compte ». Nous supprimons ton compte sous 30 jours et te le confirmons par e-mail. Pour des raisons de sécurité, nous ne traitons que les demandes venant de l’adresse enregistrée dans le compte.

Qu’est-ce qui est supprimé ?

• ton compte, ton adresse e-mail et ton profil, y compris les informations facultatives (âge, genre, sommeil, stress),
• historique, favoris, progression des cours et statistiques,
• mix de sons enregistrés,
• les données de tes nuits et ton journal du sommeil,
• ton appartenance à une famille ou, si tu la gères, la famille elle-même.

Les enregistrements du suivi du sommeil et les contenus téléchargés se trouvent uniquement sur ton appareil. Ils sont supprimés quand tu désinstalles l’app.

Qu’est-ce qui est conservé ?

La loi (droit fiscal et commercial allemand) nous oblige à conserver les justificatifs d’achats et de paiements jusqu’à 10 ans. Ils sont stockés séparément du reste du compte et utilisés uniquement à des fins fiscales.