Informativa sulla privacy

Aggiornamento: [Datum der Veröffentlichung] · vale per l’app «Dormo» (iOS, Android, web) e per questo sito

Questa è una traduzione di cortesia. Fa fede solo la versione tedesca.

Sonno, stress e abitudini sono molto personali. Per questo raccogliamo solo ciò che serve a ogni funzione, elaboriamo l’audio esclusivamente sul tuo dispositivo, non mostriamo pubblicità nell’app e usiamo servizi di statistica e marketing solo con il tuo consenso. Qui trovi quali dati trattiamo e perché.

1. Titolare del trattamento

[Vor- und Nachname bzw. Firma]
[Straße und Hausnummer], [PLZ Ort], Germania
E-mail: [datenschutz@deine-domain.de]

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non siamo obbligati per legge. Per qualsiasi domanda scrivici all’indirizzo sopra.

2. In sintesi

• Le registrazioni audio non lasciano mai il tuo telefono. Il rilevamento dei suoni avviene interamente sul dispositivo.
• Nessuna pubblicità nell’app, nessuna vendita di dati. Usiamo servizi di statistica e marketing (sito e app) solo con il tuo consenso esplicito.
• Il nostro database è nell’UE (Francia).
• I dati relativi alla salute (sonno, stress, diario) sono trattati solo con il tuo consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento.
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nell’app o tramite questa pagina.

3. Questo sito, cookie & tracciamento

Quando visiti il sito, il nostro hosting provider Cloudflare (vedi sezione 12) tratta i dati tecnicamente necessari: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, dati di browser e sistema operativo e pagina di provenienza. Servono per fornire il sito in sicurezza e respingere attacchi (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR, legittimo interesse a un funzionamento sicuro). Non vengono combinati con altri dati.

I font sono ospitati sul nostro server. La libreria carica l’elenco dei contenuti direttamente dal nostro database su Supabase (UE); non vengono salvati dati personali. La sezione 9 spiega come contiamo i clic sui link dei partner.

Consenso ai cookie

Alla prima visita ti chiediamo se autorizzi i servizi di statistica e marketing. Nessuno di questi servizi viene caricato prima del tuo consenso. «Solo necessari» è facile quanto «Accetta tutto». Salviamo la tua scelta nella memoria locale del browser (chiave dormo-consent-v1, con data); è tecnicamente necessario (§ 25, c. 2 TDDDG). Puoi modificare o revocare la scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie» in fondo a ogni pagina.

• Statistica: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): come viene usato il sito (pagine viste, durata, tipo di dispositivo, posizione approssimativa senza IP completo). Cookie _ga, _ga_*, durata fino a 2 anni.
• Marketing: Pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), Pixel di TikTok (TikTok Technology Ltd., Irlanda) e Google Ads: misurare se i nostri annunci portano a iscrizioni o acquisti e creare pubblici per la pubblicità su queste piattaforme. Cookie p. es. _fbp, _ttp, _gcl_au, durata da 3 a 13 mesi. Eventi misurati: visualizzazione pagina, iscrizione alla lista d’attesa, inizio e completamento dell’acquisto di un buono.

La base giuridica è il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 25, c. 1 TDDDG). Per il pixel di Meta siamo contitolari con Meta per la raccolta e la trasmissione (art. 26 GDPR); del trattamento successivo è responsabile Meta. Questi fornitori possono trasferire dati negli USA (EU-US Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo).

4. Usare l’app senza account

Puoi usare Dormo senza registrarti. Perché progressi, preferiti e mix vengano comunque salvati, al primo avvio l’app crea un account ospite anonimo presso il nostro fornitore di database Supabase. Viene generato un identificativo casuale, senza nome, e-mail o numero di telefono. Vengono salvati anche lingua e fuso orario per mostrare correttamente contenuti e statistiche.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (fornitura delle funzioni che usi).

5. Account & accesso

Se crei un account per usare Dormo su più dispositivi, trattiamo il tuo indirizzo e-mail e, se lo indichi, il nome visualizzato. L’accesso avviene con un codice o link monouso inviato via e-mail, «Accedi con Apple» o «Accedi con Google». Da Apple o Google riceviamo solo i dati che autorizzi (di solito e-mail e nome; con Apple, opzionalmente un indirizzo di inoltro anonimo). Non salviamo password.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

6. Contenuti, progressi & mix

Perché l’app funzioni e sia uguale su tutti i tuoi dispositivi, salviamo nel tuo account:

• i contenuti ascoltati con data e durata (cronologia, serie e statistiche),
• preferiti, progressi dei corsi e obiettivi giornalieri,
• i tuoi mix di suoni (suoni, volumi, posizione sinistra/destra),
• le tue impostazioni (p. es. lingua, orario del promemoria, obiettivi, esperienza di meditazione).

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

Per migliorare il servizio analizziamo questi dati solo in forma aggregata (p. es. «quante volte è stato ascoltato un contenuto»). I singoli utenti non vengono esaminati (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

7. Informazioni facoltative su di te

All’inizio Dormo chiede facoltativamente fascia d’età, genere, soddisfazione per il sonno, livello di stress e problemi di sonno abituali. Puoi saltare ogni domanda e modificare o eliminare le risposte in qualsiasi momento in Profilo → Impostazioni → Su di me.

Usiamo queste informazioni per consigliarti contenuti adatti e le analizziamo solo in forma aggregata per sviluppare l’app. Poiché i dati su sonno e stress possono essere dati sanitari, li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a e art. 9, par. 2, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento per il futuro.

8. Monitoraggio & diario del sonno

Microfono e registrazioni audio

Per il monitoraggio del sonno Dormo usa il microfono del dispositivo, solo con il tuo permesso e durante una registrazione avviata. Registrazione e rilevamento dei suoni (p. es. russare, parlare, tosse) avvengono esclusivamente sul tuo dispositivo con un modello di rilevamento lì memorizzato. Non viene salvata tutta la notte, ma solo un breve estratto di ogni suono rilevato (circa 12 secondi al massimo), per poterlo riascoltare al mattino. Questi estratti non vengono mai trasmessi a noi o a terzi e sono eliminati automaticamente dopo tre notti per impostazione predefinita.

Dati delle tue notti

Se hai effettuato l’accesso, sincronizziamo i risultati di una notte, senza audio, per mostrarti la cronologia su tutti i dispositivi: inizio e fine, orario di sveglia, durata del sonno, tempo per addormentarti, quota di fasi tranquille, minuti di russare, numero di eventi rilevati, punteggio del sonno e un andamento approssimativo in intervalli di 5 minuti.

Diario del sonno

Le voci del diario (umore, orari di coricarsi e alzarsi, fattori come caffeina, alcol, sport o stress e note facoltative sui sogni) sono salvate anche nel tuo account per il resoconto settimanale e le analisi.

Questi dati possono essere dati sanitari. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, dato nell’app prima della prima registrazione (art. 6, par. 1, lett. a e art. 9, par. 2, lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento eliminando notti, voci o l’account. La liceità del trattamento effettuato fino ad allora non viene pregiudicata.

9. Abbonamenti, regali & programma partner

Gli acquisti in-app sono gestiti da Apple (App Store) o Google (Google Play). Non riceviamo dati di pagamento, ma solo il tipo di abbonamento, se è attivo, se è in corso una prova e quando termina. Per gestire gli abbonamenti usiamo RevenueCat (identificativo dell’app, ricevute degli store e stato dell’abbonamento).

Gli acquisti sul nostro sito sono gestiti da Stripe, che tratta i dati di pagamento e fatturazione sotto la propria responsabilità; noi riceviamo stato dell’abbonamento, importo e un identificativo cliente, ma non i dati completi della carta.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR (esecuzione del contratto) e art. 6, par. 1, lett. c GDPR (obblighi legali di conservazione).

Abbonamenti regalo

Se acquisti un buono sul nostro sito, trattiamo il tuo indirizzo e-mail e, se indicati, il tuo nome, quello del destinatario e il tuo messaggio personale per creare e mostrare il buono. Il pagamento è gestito da Stripe. Al riscatto salviamo quale account ha riscattato il buono. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR.

Programma partner & link di referral

Candidatura: se ti candidi tramite la pagina «Diventa partner», trattiamo i dati del modulo (nome, e-mail, link al profilo, canali, pubblico, paese, messaggio) per valutare la candidatura e gestire la collaborazione, incluso il calcolo della commissione e i dati di pagamento (art. 6, par. 1, lett. a e b GDPR). Eliminiamo le candidature respinte al più tardi dopo 6 mesi.

Link di referral: se apri il link di un partner (p. es. ?ref=CODE), contiamo il clic per quel partner, con pagina, orario e dominio di provenienza, ma senza indirizzo IP, senza cookie e senza salvare nulla sul tuo dispositivo. Se scarichi l’app tramite quel link o inserisci un codice creator, il tuo account viene associato al partner. Se poi acquisti un abbonamento, il partner riceve una commissione; non sa chi sei. Base giuridica: il nostro legittimo interesse al conteggio con i partner (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

10. Audio, video & aggiornamenti dell’app

Meditazioni, storie e suoni sono distribuiti tramite la rete di Cloudflare. Si verifica se hai accesso al contenuto e viene creato un link temporaneo. Cloudflare tratta il tuo indirizzo IP e dati tecnici di accesso.

Distribuiamo correzioni e piccoli miglioramenti direttamente nell’app tramite il servizio «EAS Update» di Expo. All’avvio l’app verifica la presenza di nuove versioni; vengono trasmessi il tuo indirizzo IP e dati tecnici come versione dell’app, sistema operativo e canale di aggiornamento, nessun contenuto né dato dell’account.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR e art. 6, par. 1, lett. f GDPR (app sicura, aggiornata e funzionante).

Statistiche e marketing nell’app

Anche nell’app chiediamo il tuo consenso prima di raccogliere statistiche d’uso (p. es. «schermata abbonamento aperta», «programma avviato», salvate nel nostro database, senza ID pubblicitario) o di misurare quale annuncio ti ha portato su Dormo. Su iPhone il sistema chiede inoltre il permesso per il tracciamento tra app. Puoi modificare entrambe le scelte in Profilo → Impostazioni → Privacy. I rapporti di errore (senza contenuti) vengono inviati anche senza consenso per garantire il funzionamento (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Base giuridica per statistiche e marketing: art. 6, par. 1, lett. a GDPR, § 25, c. 1 TDDDG.

11. Dati che restano sul tuo dispositivo

• estratti sonori del monitoraggio del sonno e modello di rilevamento,
• contenuti scaricati per l’ascolto offline,
• promemoria: vengono programmati direttamente sul dispositivo,
• i dati del widget della schermata home.

12. Fornitori & trasferimenti verso paesi terzi

Ci avvaliamo di fornitori accuratamente selezionati che trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni (responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR) o, per store e fornitori di pagamento, sotto la propria responsabilità.

Su richiesta ti forniamo una copia delle relative garanzie.

13. Conservazione

• Dati dell’account, progressi, mix, dati del sonno, diario: finché non li elimini o elimini l’account.
• Account ospite anonimi: finché non li elimini nell’app.
• Registrazioni audio: solo sul dispositivo, 3 notti per impostazione predefinita.
• Ricevute di pagamento e abbonamento: fino a 10 anni per obblighi di legge (§ 147 AO, § 257 HGB), poi eliminate.
• Log del server del sito e della distribuzione dei media: di norma al massimo 30 giorni.
• Scelta sui cookie: nel browser finché non la modifichi o cancelli i dati del browser.

14. I tuoi diritti

Hai in qualsiasi momento il diritto

• di accesso ai tuoi dati (art. 15 GDPR),
• di rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR),
• alla cancellazione (art. 17 GDPR), direttamente nell’app in Profilo → Account → Elimina account,
• alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR),
• alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR),
• di opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21 GDPR),
• di revocare i consensi dati per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR).

Scrivici semplicemente a [datenschutz@deine-domain.de]. Puoi anche proporre reclamo a un’autorità di controllo, ad esempio quella del tuo luogo di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali) o quella competente per noi: [Landesdatenschutzbehörde deines Bundeslandes].

15. Bambini & ragazzi

Dormo è destinata a persone dai 16 anni in su. I più giovani possono usare l’app solo con il consenso dei genitori. Il piano Famiglia può essere sottoscritto solo da maggiorenni.

16. Sicurezza & modifiche

Tutte le connessioni sono cifrate (TLS). Il nostro database garantisce tecnicamente che ogni persona possa leggere solo i propri dati. I media sono distribuiti solo tramite link firmati di breve durata. Solo pochi amministratori vincolati alla riservatezza hanno accesso ai dati individuali, e solo se necessario per supporto o funzionamento.

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano l’app o la normativa. Ti informiamo delle modifiche importanti nell’app.